دریافت شکایات

 
جهت ارسال شكايات خود فرم شماره يك را از لينك زير دريافت و به يكي از طرق زير به دفتر بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات وزارت نيرو ارسال فرماييد.

آدرس پستي:
 
تهران، خيابان ولي‌عصر، ابتداي بزرگراه نيايش، روبروي درب جنوبي پارك ملت، ساختمان وزارت نيرو، دفتر بازرسي و مدیریت عملكرد وزارت نيرو كدپستي : 1996832611
 
آدرس الكترونيكي:
 bazrasi-arzyabi@moe.gov.ir
 
نمابر:
81606582     
دریافت فایل  

توجه: به منظور رسیدگی به شکایات دریافتی، ارائه نام و شماره تماس صحیح (احراز هویت)، ضروری می‌باشد. 

جشنواره شهید رجایی استانی

اطلاعيه شماره 13:
قابل توجه شرکتهاي زيرمجموعه: با توجه به اينکه عدم مصداق برخي از شاخصها (مطابق جدول زير) از سوي سازمان مديريت و برنامه ريزي کشور براي شرکتهاي زيرمجموعه با وجود مسئوليت اجراي اين شاخصها در شرکت مادرتخصصي مربوطه، مورد پذيرش واقع نگرديد، طي توافق بعمل آمده مقرر شد مستندات زير (عملکرد شرکت مادرتخصصي) در زمان ارزيابي استاني توسط هر يک از شرکت زيرمجموعه ارائه گردد. خواهشمند است هر گروه از شرکتها محتويات فايل فشرده بارگذاري شده را پس از دريافت در زيرشاخصهاي ذيربط ارائه فرمايند.
 
شماره شاخص عنوان شاخص آب منطقه اي آب و فاضلاب روستايي آب و فاضلاب شهري برق منطقه اي توزيع نيروي برق
1-1 تهيه برنامه واگذاري واحدهاي عمليات و خدمات   * *    
12-2 اصلاح فرآيندهاي اختصاصي و مشترک
مورد عمل
*     * *
3-4 استاندارد سازي
خدمات دستگاه
*     * *
 

اطلاعيه شماره 12:
با توجه به اينکه نظرات اصلاحي امور مديريت عملکرد و فناوريهاي مديريتي سازمان مديريت و برنامه ريزي کشور در خصوص برش استاني و عدم مصداقهاي برخي از شاخصهاي عمومي ارزيابي پس از پاپان فرآيند ارزيابي سطح استاني وزارت نيرو به اين دفتر اعلام گرديد و مهلت خودارزيابي مجدد شرکتهاي زيرمجموعه ميسر نبود، طي بند 1 نامه ارسال لوح فشرده گزارش ارزيابي عملکرد سال 1394، از اين سازمان درخواست گرديد که هماهنگي لازم جهت تخصصيص زماني براي ارائه عملکرد و مستندات لازم اين شاخصها به شرکتهاي زيرمجموعه در زمان ارزيابي استاني توسط سازمان مديريت استان صورت گيرد. براي دريافت نامه مذکور کليک فرماييد.
 

ارزیابی عملکرد سال 94 شرکتهاي زيرمجموعه وزارت نيرو

اطلاعیه شماره 6 : (1395/06/06)
 قابل توجه كاربران محترم سامانه مديريت عملكرد وزارت نيرو: زمان ثبت اعتراض بر روي امتيازات مكتسبه از مرحله كارشناسي ارزيابان از 95/06/06 لغايت 95/06/09 مي باشد. لذا درصورت اعتراض و درخواست بازنگري هر یک از شاخصها به نکات ذیل توجه نمایید:
1- در شاخص مدنظر بر روي دكمه "ثبت اعتراض" كليك نماييد.
2- متن اعتراض نهايي خود را درج نماييد. دقت نماييد که اين متن پس از تأييد قابليت ويرايش ندارد .
3- پس از درج متن اعتراضي و تاييد آن امكان درج ضميمه فعال مي شود .
4- بر اساس درخواست ارزياب (مندرج در درج توضيحات يا مذاكره تلفني با ايشان) و يا به صلاحديد خود، مستندات تكميلي را ضميمه نماييد. اين مستندات را تا پايان مهلت اعتراض مي توانيد حذف يا اضافه نماييد.


اطلاعيه شماره 5: (1395/05/24)
مهلت ارزيابي اوليه عملکرد سال 1394 شرکتهاي زيرمجموعه از 95/05/24 لغايت 95/06/03 مي باشد. در اين ارزيابي امتياز کسب شده شاخصها به دو صورت دستي و سيستمي محاسبه مي شود که ارزيابان لازم است جهت امتيازدهي مناسب پس از تأييد/ اصلاح مقدار هر مولفه و پس از محاسبه اتوماتيک عملکرد شاخص به نکات زير توجه فرمايند:
1- در شاخصهاي با امتيازدهي دستي، امتياز شرکت با توجه به شناسنامه شاخصها بصورت دستي در ستون امتياز و حداکثر تا مقدار سقف امتياز شاخص امتيازدهي شود.
2- در شاخصهاي با امتيازدهي سيستمي، با درج استاندارد/ هدف شاخص و تأييد آن امتيازمکتسبه بصورت سيستمي محاسبه مي گردد.

* در هريک از حالات زير دقت شود  که ستون امتياز کسب شده بدرستي تکميل شده باشد.


اطلاعيه شماره 4: (1395/05/19)
قابل توجه کاربران محترم شرکتهاي برق منطقه اي، توزيع نيروي برق ،آب منطقه اي و آب و فاضلاب شهري و روستايي:
نظر به مصوبات جلسه چهاردهم کميته مديريت عملکرد وزرات نيرو مورخ 95/05/17 سه شاخص و در مجموع 50 امتياز در حوزه تحقيقات به محور توسعه دانش و فناوري اضافه گرديده است. لذا در ارزيابي عملکرد سال 1394 امتياز نهايي از 1050 امتياز محاسبه خواهد شد. لازم به ذکر است که امکان تکميل اطلاعات عملکرد شاخصهاي جديد علاوه بر مهلت درنظر گرفته شده براي خودارزيابي در زمان ثبت اعتراض هم فراهم مي باشد.
جهت دريافت شناسنامه شاخصهاي مذکور کليک نماييد.


اطلاعیه شماره 3: (1395/05/12)
كاربران سامانه مديريت عملكرد وزارت نيرو مي‌توانند مشخصات كارشناسان ارزياب در شركتهاي مادرتخصصي مربوطه را از اينجا دريافت نموده و در صورت لزوم جهت رفع ابهامات احتمالي درخصوص هريك از شاخص‌ها با كارشناس مربوطه تماس حاصل فرمايند


اطلاعيه شماره 2: (1395/05/11)

مهلت خودارزيابي عملكرد سال 1394 شركتهاي زيرمجموعه از طريق سامانه مديريت عملكرد وزارت نيرو از تاريخ 11 لغايت 20 مردادماه خواهد بود. لذا خواهشمند است در مهلت تعيين شده مراحل زير را دنبال نماييد:
  1. پس از ورود به سامانه مديريت عملکرد وزارت نيرو به آدرس amalkard.moe.gov.ir (ترجيحاً با استفاده از مرورگر فايرفاکس)، رمز عبور و نام کاربري خود را با دقت بر بزرگ و کوچک بودن حروف وارد نماييد.
  2. از گزينه فهرست فرآيندهاي مديريت عملکرد، فرآيند مربوط به دوره ارزيابي «همايش مديران 1394» را انتخاب نماييد.
  3. در هر شاخص ابتدا عملکرد مربوط به هر يک از زير شاخصهاي يک شاخص را وارد نموده و بر دکمه تأييد کليک کنيد.
  4. براي شاخص مربوطه هدف شرکت را وارد نموده و تأييد نماييد.
  5. مستندات پشتيبان مربوط به هدف و عملکرد هر شاخص را با رعايت نکات زير درج نماييد.
  • مستندات ارائه شده می بایست مربوط به دوره ارزیابی مورد نظر باشد و اطلاعات دوره های گذشته معتبر نمی باشد.
  • مستندات ارائه شده می بایست با مکاتبات رسمی درون سازمانی یا برون سازمانی قابل انطباق و مورد تأیید مدیران ذیربط باشد.
  • مستندات ارائه شده می بایست حتی الامکان خلاصه و چکیده باشد و بر نکات کلیدی و اصلی تاکید نماید.
  • عنوان شفاف و گوياي محتويات سند براي ضميمه الصاقي انتخاب گردد.
  • از درج مستندات متعدد و غيرضرور اجتناب گردد.


اطلاعيه شماره 1: (1395/05/02)
فرآيند ارزيابي عملكرد سال 1394 شركتهاي زيرمجموعه از طريق سامانه مديريت عملكرد وزارت نيرو هفته دوم مردادماه آغاز خواهد شد. برای دریافت برنامه زمانبندي گام هاي اجرايي ، شاخصهاي ابلاغي مورد ارزيابي و شناسنامه هاي مربوطه کلیک نمایید.
 

سامانه‌ها

logo.JPG

پایگاه اطلاع رسانی
معاملات وزارت نیرو
 
tender-02.png

شناسه

 دفتر بازرسي و مدیریت عملكرد، با رويكرد بهسازي سيستم و عملكردها در مجموعه صنعت و بازشناسي مستند نقاط قوت و ضعف مجموعه صنعت،‌ به‌صورت دفتري مستقل در سال 1386 زير نظر مستقيم وزير نيرو تشكيل شده كه عناوين كلي و مأموريت‌هاي آن طي حكم ابلاغي وزیر محترم نيرو احصاء و تعيين شده است. اين دفتر به اقتضاي وظايف و كاركرد ذاتي خود نسبت به وظائف و مسئوليت‌هاي سازماني ساير بخش‌ها داراي جايگاه فرابخشي  بوده و حسب مورد، مطابق با دستورات وزير نيرو و برنامه‌هاي مصوب خود، موظف و مجاز به بازرسي و ارزيابي عملكرد مجموعه وزارت نيرو شامل حوزه ستادي و زير‌مجموعه‌هاي آن مي‌باشد. اين دفتر به‌طور هم‌زمان ضمن اينكه داراي جايگاه سياست‌گذاري و هدايت كلان مجموعه فعاليت‌هاي بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگوئي به شكايات در سطح صنعت مي‌باشد،‌ از جايگاه و اختيارات ورود مستقيم و عملياتي در هريك از حوزه‌هاي ياد شده نيز برخوردار است.