دریافت شکایات

 
جهت ارسال شكايات خود فرم شماره يك را از لينك زير دريافت و به يكي از طرق زير به دفتر بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات وزارت نيرو ارسال فرماييد.

آدرس پستي:
 
تهران، خيابان ولي‌عصر، ابتداي بزرگراه نيايش، روبروي درب جنوبي پارك ملت، ساختمان وزارت نيرو، دفتر بازرسي و مدیریت عملكرد وزارت نيرو كدپستي : 1996832611
 
آدرس الكترونيكي:
 bazrasi-arzyabi@moe.gov.ir
 
نمابر:
81606582     
دریافت فایل  

توجه: به منظور رسیدگی به شکایات دریافتی، ارائه نام و شماره تماس صحیح (احراز هویت)، ضروری می‌باشد. 

اطلاعیه ها

  • جهت مشاهده برگزیدگان ارزیابی عملکرد سال 1394 به این لینک مراجعه فرمائید.

  • قابل توجه شرکتهاي زيرمجموعه:
     
در تکمیل فرایند ارزیابی و بمنظور شفاف سازی و بهره مندی هرچه بیشتر شرکتهای زیرمجموعه از گزارش عملکرد مقایسه­ای و جزئيات امتیازات، تمهیدات لازم برای دسترسی شرکتها به «گزارش ارزیابی» و «کارنامه شرکت» در شاخصهاي اختصاصي از طریق سامانه مدیریت عملکرد وزارت نیرو (بخش گزارشات) فراهم شده است.

الف- جهت دريافت «گزارش ارزيابي عملکرد سال 1394» آن شرکت از طريق سامانه مديريت عملکرد مراحل زير را دنبال کنيد:

1- از طريق منوي «گزارشات» و لينک «فهرست گزارشات جديد» وارد گزينه "گزارش مقايسه اي" شويد.

2- دوره ارزيابي را "همايش مديران 1394" انتخاب کنيد.

3- شرايط رتبه بندي را حسب نياز مي توانيد از يکي از سه گزينه (امتياز نهايي، درصد تحقق محورها و درصد تحقق شاخصها) انتخاب کنيد.

4- پرسشنامه ارزيابي مربوط به نوع شرکت خود را انتخاب نماييد.

5- نام ارزيابي شونده را انتخاب کنيد.

6- دکمه نمايش گزارش را کليک نماييد.

ب- جهت دريافت «کارنامه عملکرد سال 1394» آن شرکت از طريق سامانه مديريت عملکرد مراحل زير را دنبال کنيد:

1- از طريق منوي «گزارشات» و لينک «فهرست گزارشات جديد» وارد گزينه "گزارش کارنامه اي" شويد.

2- دوره ارزيابي را "همايش مديران 1394" انتخاب کنيد.

3- پرسشنامه ارزيابي مربوط به نوع شرکت خود را انتخاب نماييد.

4- نام ارزيابي شونده را انتخاب کنيد.

5- دکمه نمايش گزارش را کليک نماييد.

مهم:
لازم به يادآوري است که رتبه بندي اعلامي در روز همايش مديران ارشد وزارت نيرو در شرکتهاي آب منطقه اي، برق منطقه اي، توزيع نيروي برق و آب و فاضلاب شهري و روستايي از مجموع 70% امتياز شاخصهاي اختصاصي و 30% امتياز شاخصهاي عمومي (نتايج کارشناسي شرکتهاي مادرتخصصي از شاخصهاي عمومي جشنواره شهيد رجايي) حاصل شده است.

 

شناسه

 دفتر بازرسي و مدیریت عملكرد، با رويكرد بهسازي سيستم و عملكردها در مجموعه صنعت و بازشناسي مستند نقاط قوت و ضعف مجموعه صنعت،‌ به‌صورت دفتري مستقل در سال 1386 زير نظر مستقيم وزير نيرو تشكيل شده كه عناوين كلي و مأموريت‌هاي آن طي حكم ابلاغي وزیر محترم نيرو احصاء و تعيين شده است. اين دفتر به اقتضاي وظايف و كاركرد ذاتي خود نسبت به وظائف و مسئوليت‌هاي سازماني ساير بخش‌ها داراي جايگاه فرابخشي  بوده و حسب مورد، مطابق با دستورات وزير نيرو و برنامه‌هاي مصوب خود، موظف و مجاز به بازرسي و ارزيابي عملكرد مجموعه وزارت نيرو شامل حوزه ستادي و زير‌مجموعه‌هاي آن مي‌باشد. اين دفتر به‌طور هم‌زمان ضمن اينكه داراي جايگاه سياست‌گذاري و هدايت كلان مجموعه فعاليت‌هاي بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگوئي به شكايات در سطح صنعت مي‌باشد،‌ از جايگاه و اختيارات ورود مستقيم و عملياتي در هريك از حوزه‌هاي ياد شده نيز برخوردار است.

سامانه‌ها

logo.JPG

پایگاه اطلاع رسانی
معاملات وزارت نیرو
 
tender-02.png